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2018
01-26

手工皂售后常见问题汇总

手工皂售后常见问题汇总:

手工皂售后常见问题汇总: 问:好小的一块,没有想象的大。 答:重量和尺寸都有表明。重量和体积没有直接关系,密度大的看起来会小一些。举个例子:1g棉花和1g黄金。 问:颜色比图片上浅好多,不那么漂亮。 答: …
手工皂售后常见问题汇总:

问:好小的一块,没有想象的大。
答:重量和尺寸都有表明。重量和体积没有直接关系,密度大的看起来会小一些。广州手工皂OEM厂家举个例子:1g棉花和1g黄金。

问:颜色比图片上浅好多,不那么漂亮。
答:相当多的人会认为,薰衣草皂是紫色的,玫瑰皂一定是粉色的,其实不然。
冷制皂的颜色来源于油脂本身的颜色,或者植物,食材,天然泥类等。一般植物入皂,基本是深浅不一的灰绿色和大地色。这些天然的颜色都是会随着光照,氧化,时间而褪色的。其中叶绿素褪色尤其明显。相信大家都喝过花茶,除去洛神花等具备天然染色能力的花草,其他花草茶水基本都是深深浅浅的茶色。想要颜色鲜艳有很多方法,并且便宜效果好,例如加色素。所以如果遇到颜色特别鲜艳的皂,最好还是小心为妙。

问:日期有点不新鲜,不太高兴。
答:手工冷制皂是没有绝对保质期的,只要没有变质,就可以一直使用。并且成熟越久越温和安全,这也是为什么那么多姐妹喜欢囤皂的原因。一块保存完好的老皂来之不易,能买到也是一种缘分。如果您喜欢新鲜日期的皂皂,提前跟客服说一下哦。

问:冷制皂是什么味道,为什么不香。
答:冷制手工皂都是用油做出来的,而这些油本身带的是“油味”。如果想要让皂有各种不同的香味,天然植物精油、纯露划水、植物浸泡、萃取油、人工香精等都可以做到。大部分天然香气在手工皂成熟的那一天,也挥发的所剩无几了,只有人工合成香精味道会一直保持。所以,如果手工皂具有浓郁香味又卖的很便宜的话,那可能要怀疑一下它所使用的香料香精是哪种?有没有伤害肌肤的可能?香味确实能够带来感官上的享受,但是是以皮肤健康做代价,这代价是不是有些昂贵了?

问:每块皂的外形不太一样?
答:手工皂全部为手工切割,每块皂的纹路都是独一无二的,棱角和厚度外观不会完全一致,正如:“没有两片相同的叶子”。照片全部为实物拍摄,因显示器不同、拍摄光源不同、没人的视觉感受也会不同。

问:听说囤放了N年的老皂是极品?
答:手工皂出模以后需要1~3个月的时间继续完成皂化过程,到了成熟期的手工皂洗感也更加温和。理论上囤放越久,皂越温和,并且更加密实耐用。
但并不是所有环境都适合这么做,因为没有添加化学稳定剂、保鲜剂、防腐剂等,在保存时间上比工业皂短了很多。当您那里没有足够合适的囤皂环境,就不要勉强了哦,囤坏了岂不是得不偿失。
成熟期后,一般肌肤都可以直接使用了,偏干一些的肌肤,可以继续放3~6个月左右。敏感肌肤可以囤到6~12个月,时间再长,效果就不明显了。
油性肌肤就没有必要了,老皂可能会有洗不干净的感觉~太过于滋润啦!
每一块手工皂的包装上都印有改造的成熟日期,请留意。
同一块皂,在西北地区的客厅、中原地区的冰箱里、和南方的集体寝室,保存时间是不一样的,也就是说保质期限取决于保存方法和环境条件,一般为半年~两年,甚至更久。

问:使用方法?
答:肌肤偏油:需在重点部位(鼻子、T区)打圈按摩20秒左右,然后用大量清水冲干净。
干性、敏感:手法轻柔、按摩时间控制在5秒左右,清水冲净即可。
每款手工皂,因配方不同,起泡力也有差别。建议使用起泡网打出泡沫使用(更温和、更易冲洗、清洁更彻底)

问:暂时不用的皂要怎样保存呢?
答:温度和湿度都适宜的情况下(参考值:湿度小于40,温度低于25度)去除包装,置于阴凉干燥通风处(裸放或者包透气纸防尘),避免阳光直射。
若湿度大温度高:把皂和大量干燥剂一起放入密封盒子,然后放入冰箱蔬果保鲜层即可(注意:冰箱取出的皂,要放置一段时间,等外包装水汽散尽了,再一层一层打开盒子和包装,以避免水汽直接凝结在皂体表面,这样会大量缩短保质期。另不要频繁拿进拿出,温度忽高忽低,也不利于皂的保存)
宿舍没有冰箱怎么办呢?首先建议您不要大量囤皂。已有的皂,可简单包几层(厨房纸、纸巾、宣纸等),然后和干燥剂一起放入密封袋或者密封箱。定期检查一下即可。
真空包装万无一失么?虽然真空包装快捷、成本低,看起来又专业,但并不是所有的皂都适合抽真空。只有完全没有水分的皂,才可以真空密封保存。这样会大大延长保存期,成熟时间不够长的皂实惠捂坏的,皂也需要呼吸啊。
所以还是坚持老皂才真空,新皂就慢吞吞的一块一块的手工包装,既然手工,就手工到底吧~很有feeling的,不是吗?
运输途径各地,气候差异关系,可能导致皂体表面出汗,如果出汗,请去除包装,要擦干后再密封,不然会加速酸败过程。
使用透水良好的盛器,避免产生积水。两块皂交替使用,方面保持皂的干燥与卫生,延长使用期限。

问:泡沫多少和使用消耗速度?
答:乳液状泡沫的皂较滋润,易融化,消耗快,适合偏干肌肤,儿童和敏感肌肤的人使用。
清爽类型的皂消耗比较慢,泡沫比较丰富,充满空气感,洁面过程比较愉悦,更适合中性~油性肌肤的人选择。
另外皂的硬度和晾皂程度也有关系,水分大的皂会软一些,消耗的快一些;量的好的皂更扎实耐用一些,没有绝对软皂好还是硬皂好,使用舒适适合自己的就是最好。

问:起泡网怎么用?
答:起泡网可以帮助打出更丰富的泡沫,使用方法类似沐浴球,先打出丰富的泡沫,然后用泡沫洁面,感觉更温和,清洁更彻底。

问:为什么洗完脸有点干?洗面奶就很滋润呢?
答:洁面之后,皮肤表面的油脂都被清洗干净,水分也会有相应的政法,尤其是干性肌肤,在干燥低温的季节的感觉尤为明显。
这种感觉是很正常的,只要在洁面之后,进行正常的护肤步骤,这种紧绷的感觉就会消失。同时,建议水温在25度左右为合适。过热的水会使肌肤发红、干燥、松弛、发痒;过冷的水会影响清洁力。
如果做了保养工作还是觉得紧绷,那可能是这款皂对于您来说,清洁力过于强了,建议换一款更温和的皂来使用。
使用洗面奶感觉良好的原因:参见售前问题集“弱酸性的洗剂是否对皮肤更好?”

问:为什么会起痘痘?
答:首先,确定冲洗干净(鬓角、发髻、下巴)然后排除饮食、还了新的护肤品、生活习惯的改变等因素,连续用了一段时间后,痘痘问题还是没有改善,那么这款皂对于您来说,可能是过于滋润,建议换一款清爽类型的皂试试。

问:为什么会辣眼睛?怎么处理?
答:因为皂液是弱碱性的,接触眼、粘膜、伤口时会有刺激感,所以在使用时要小心避免让皂液进入眼睛。
如入眼,只需立即用清水冲洗干净即可,不适感很快会过去。
所谓“无泪配方”只是暂时麻醉,虽然感觉上不刺激眼睛,但是不代表伤害就不存在,简单的例子:皮外伤打了麻药之后,虽然感觉不到疼痛,但是伤口还在。倒不如,感觉到刺眼,然后作出合理的处理,马上清洗,身体机制也会配合的流出大量眼泪来冲淡它。
皂液无害,在体内无残留,已经稀释就失去洁面活性作用,因此完全不必担心渗入皮肤所带来的伤害,而合成洗涤剂已经科学证实,清洗后会有微量毒素随皮肤微细血管进入,在内脏进行沉积,伤口和粘膜处对毒素的吸收是其他地方的数倍,长年累月会引发健康上的问题。
因此无论是皂液还是合成洗涤剂,洁面时都闭好眼睛不要让它们流入眼内。

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最后编辑:
作者:admin
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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